En Filipa Accesorios, queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no es lo que esperabas, te contamos cómo funcionan los cambios, devoluciones y reembolsos.
📦 Cambios
Aceptamos cambios de productos dentro de los 10 días desde que recibiste el pedido, siempre que:
- El artículo esté sin uso, en su estado original y con etiquetas.
- No sea un producto de liquidación o personalizado.
- Tengas el comprobante de compra.
📍Los costos de envío por el cambio corren por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.
💸 Devoluciones y reembolsos
Solo realizamos devoluciones con reembolso en estos casos:
- El producto llegó dañado o con fallas de fábrica.
- Recibiste un producto diferente al que compraste.
En ese caso, tenés hasta 5 días hábiles para avisarnos luego de recibir el paquete.
Te pediremos fotos del producto y, si corresponde, coordinaremos la devolución o reembolso total.
📬 ¿Cómo hacer un cambio o reclamo?
1.- Escribinos a nuestro WhatsApp o Instagram con tu número de pedido.
2.- Contanos el motivo del cambio o devolución.
3.-Te vamos a guiar paso a paso para resolverlo
⚠️ Importante
No se aceptan cambios de accesorios usados, manchados o dañados por mal uso.
No se hacen reembolsos por cambio de opinión o error del comprador en talle/color si fue elegido correctamente al momento de comprar (podés cambiarlo si hay stock).
📩 ¿Dudas?
Escribinos a filipaaccesorioslp@gmail.com o por Instagram filipa.accesorios_. Siempre queremos ayudarte.